Azubi-Trainings – Ab dem ersten Tag exzellent im Job

Unsere Azubi-Trainings – für nachhaltigen Erfolg bei Ihren Nachwuchstalenten.

Azubis – Grundlagenworkshop

Welche Schrauben sind zu drehen, um das gewünschte Erscheinungsbild und die professionelle Kommunikation zu erreichen?

Ihr Nutzen:

  • Erhöhung des vertrieblichen Teamgeistes
  • Höhere Identifizierung Ihrer Auszubildenden mit dem Unternehmen
  • Erlernen der Grundregeln der Kommunikation, der Rhetorik und der richtigen Körpersprache
  • Kennenlernen der Business-Knigge-Regeln, um bei Ihren Kunden einen professionellen Eindruck zu hinterlassen

Inhalte des Workshops:

  • psychologische Grundlagen
  • sieben Schritte der Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle, Kommunikationsquadrat, Eisbergmodell, Transaktionsmodelle
  • professionelles Verhalten am Telefon und in den sozialen Netzwerken
  • erfolgreiche Terminvereinbarung am Telefon
  • Business-Knigge
  • Selbstbild/Fremdbild
  • Feedback geben/nehmen
  • kompetente Reaktion auf unvorhergesehene Situationen
  • professioneller Umgang mit Einwänden
  • qualifiziertes Beschwerdemanagement

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Azubis – Fit im Vertrieb

Was ist zu tun, um die Vertriebsstärke Ihrer Auszubildenden und jungen Berater zu entwickeln?

Ihr Nutzen:

  • vertriebsorientierte Mitarbeiter
  • Identifikation mit dem Berufsbild und dem 
Arbeitgeber
  • fundierte Kenntnisse u.a. zum Thema Genossenschaftliche Beratung
  • konkrete Ansatzpunkte des eigenen Handelns im Vertrieb
  • viele Tipps, Ideen, Anregungen und praxisorientierte Umsetzungshilfen

Inhalte des Workshops:

  • psychologische Grundlagen
  • Grundlagen “Story-Selling”
  • Signalerkennung, Kundenbedarf erkennen und aktive Kundenansprache
  • das “WWW” der Fragen
  • erfolgreicher Umgang mit Beschwerden und 
Einwänden
  • die Phasen einer professionellen Kundenberatung
  • moderne Lernmethoden
  • kommunikativer Einstieg in die Genossenschaftliche Beratung
  • die Ziele und Wünsche der Kunden erfolgreich erfragen
  • abschlussorientierte Kundenberatung – Vertrieb!

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